Sự bùng nổ của Creator Economy đang làm thay đổi căn bản cách thương hiệu xây dựng niềm tin và thúc đẩy tăng trưởng. Trong một thế giới mà người tiêu dùng ngày càng miễn nhiễm với quảng cáo truyền thống, họ lại sẵn sàng lắng nghe những creator mà mình theo dõi và tin tưởng mỗi ngày.

Đó là lý do Influencer Marketing và Affiliate Marketing không còn là những kênh hỗ trợ, mà đã trở thành động lực tăng trưởng chiến lược giúp thương hiệu mở rộng độ phủ, tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, gia tăng chuyển đổi và tối ưu hiệu quả đầu tư.

Khi cuộc cạnh tranh không chỉ nằm ở ngân sách quảng cáo mà còn ở khả năng xây dựng niềm tin, câu hỏi đặt ra là: Thương hiệu của bạn đã sẵn sàng khai thác sức mạnh niềm tin của của người dùng vào Creator Economy chưa?

Bối cảnh thị trường: Nền kinh tế sáng tạo phát triển & TikTok Shop ngày càng khẳng định tầm ảnh hưởng trên bản đồ E-Commerce

Sự bùng nổ của Creator Economy không còn là một xu hướng nhất thời mà đang trở thành một trong những động lực tăng trưởng quan trọng nhất của nền kinh tế số toàn cầu. Năm 2025, quy mô thị trường này được ước tính đạt 191,55 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 22,5%, chạm mốc 528,39 tỷ USD vào năm 2030.

Trong bức tranh đó, Influencer Marketing nổi lên như một trong những mảnh ghép tăng trưởng mạnh mẽ nhất. Chỉ trong vòng hai năm, thị trường này đã tăng gần gấp ba lần, từ 6 tỷ USD năm 2020 lên 16,4 tỷ USD năm 2022. Đến năm 2025, con số này được dự báo sẽ vượt 32,55 tỷ USD, phản ánh sự dịch chuyển rõ rệt trong cách thương hiệu tiếp cận và thuyết phục người tiêu dùng.

Những con số trên cho thấy một thực tế: niềm tin đang trở thành tài sản marketing giá trị nhất. Và các creator, những người sở hữu cộng đồng, sức ảnh hưởng và khả năng định hình hành vi mua sắm - đang ngày càng đóng vai trò trung tâm trong chiến lược tăng trưởng của thương hiệu.

Đặc biệt, năm 2025 đánh dấu bước ngoặt lớn khi TikTok Shop ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên đến 93%, nâng thị phần từ 26,9% (năm 2024) lên 39,6% vào năm 2025. Thị trường social commerce Việt Nam dự kiến đạt 20,98 tỷ USD vào năm 2026 với CAGR 11,5%/năm (Nguồn: Research and Markets, Q1 2026).

Vì sao ngày càng nhiều thương hiệu đặt niềm tin vào Influencer/ Affiliate Marketing trên TikTok Shop?

Trong suốt nhiều thập kỷ, thương hiệu xây dựng nhận thức bằng quảng cáo. Nhưng trong nền kinh tế sáng tạo (Creator Economy), niềm tin mới là điều có giá trị nhất.

Người tiêu dùng ngày nay không thiếu thông tin về sản phẩm. Điều họ thiếu là một nguồn tham khảo đáng tin cậy để đưa ra quyết định mua hàng. Đây chính là lý do các Creator và Influencer trở thành mắt xích quan trọng trong chiến lược tăng trưởng của thương hiệu.

Họ không đơn thuần là người truyền tải thông điệp marketing. Họ là những người kể chuyện, người trải nghiệm sản phẩm và người tạo dựng niềm tin. Thông qua nội dung gần gũi, chân thực và mang tính cá nhân hóa cao, Creator có khả năng biến một sản phẩm thành một câu chuyện mà khách hàng muốn lắng nghe và sẵn sàng hành động.

Tác động của Creator xuất hiện xuyên suốt hành trình mua sắm. Theo Nielsen, 87% người tiêu dùng từng khám phá một thương hiệu hoặc sản phẩm mới thông qua nội dung của Influencer, trong khi 70% cho biết họ đã đưa ra quyết định mua hàng dựa trên đề xuất từ những người có sức ảnh hưởng.

Không chỉ thúc đẩy doanh số ngắn hạn, Influencer Marketing còn tạo ra giá trị dài hạn cho thương hiệu. Có tới 72% khách hàng sẵn sàng quay lại mua hàng và 68% sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho người khác sau trải nghiệm tích cực từ các chiến dịch có Influencer tham gia. Điều đó cho thấy Creator đã góp phần xây dựng lòng trung thành thương hiệu.

Sự phát triển mạnh mẽ của TikTok Shop đang đẩy xu hướng này lên một cấp độ hoàn toàn mới. Thành công của nền tảng đến từ lượng người dùng hay khả năng giải trí, và đặc biệt được xây dựng trên ba lợi thế chiến lược cốt lõi.

Phá vỡ rào cản chuyển đổi, rút ngắn hành trình mua hàng

Trong các mô hình thương mại điện tử truyền thống, hành trình mua hàng thường là chuỗi các điểm chạm rời rạc: Quảng cáo -> Tìm kiếm -> So sánh -> Mua hàng. Mỗi điểm chạm là một điểm rơi - nơi khách hàng có thể thoát ra, phân tâm, hoặc thay đổi quyết định.

TikTok Shop gần như xóa bỏ hoàn toàn những điểm ma sát đó. Người dùng có thể khám phá sản phẩm ngay trong nội dung, nhấn vào thẻ sản phẩm và hoàn tất thanh toán mà không cần rời khỏi nền tảng.

Việc loại bỏ hoàn toàn ma sát giữa "Khám phá" và "Mua hàng" giúp tỷ lệ chuyển đổi (CVR) đạt mức cao gấp 2-3 lần so với sàn TMĐT truyền thống.  

Creator trở thành bộ lọc niềm tin mới của người tiêu dùng

Trong kỷ nguyên mà nội dung AI trở nên dư thừa, niềm tin con người trở thành tài nguyên khan hiếm. 78% người dùng Gen Z và Millennial tuyên bố họ tin tưởng vào đánh giá của Creator hơn là quảng cáo từ nhãn hàng.

Creator trên TikTok không đóng vai trò là một kênh quảng cáo, họ là bộ lọc niềm tin khi người dùng khám phá kênh. Không còn ưu tiên việc đánh giá 5 sao, đọc từng feedback mục đánh giá mà Creator đã thuyết phục khách hàng dựa trên niềm tin về việc dùng thật và hiệu quả thật.

Khi một creator sử dụng, test sản phẩm và giải đáp thắc mắc ngay trên livestream. Chính yếu tố trải nghiệm thật, tương tác thật và phản hồi theo thời gian thực đã tạo nên lợi thế mà quảng cáo trả phí khó có thể thay thế.

Thuật toán Discovery Commerce - chủ động tìm khách hàng cho thương hiệu

Khác với các sàn TMĐT truyền thống vốn dựa trên nhu cầu tìm kiếm (search-based), TikTok hoạt động dựa trên sự khám phá. Thuật toán không chờ người dùng tìm kiếm. Nó chủ động phân phối nội dung đến những người có khả năng quan tâm dựa trên hành vi, sở thích và tín hiệu tương tác.

Điều này giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay cả khi họ chưa có ý định mua sắm rõ ràng.

Đặc biệt, cơ chế phân phối của TikTok tạo ra sân chơi công bằng hơn cho các Creator quy mô nhỏ và KOC chuyên sâu trong từng lĩnh vực. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào những Influencer lớn với chi phí cao, thương hiệu có thể tận dụng mạng lưới hàng trăm Creator ngách để mở rộng độ phủ, xây dựng niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả hơn.

Sự thành công của Influencer Marketing trên TikTok Shop đến từ việc nền tảng này đã giải quyết đồng thời ba bài toán khó nhất của thương mại điện tử hiện đại: khám phá khách hàng, xây dựng niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi liên tục.

Niềm tin đang trở thành động lực tăng trưởng lớn nhất của TikTok Affiliate

Trong bối cảnh AI và các công cụ sáng tạo nội dung phát triển mạnh mẽ, chi phí sản xuất content đang giảm xuống mức thấp chưa từng có. Mỗi ngày, người dùng phải tiếp nhận hàng nghìn nội dung từ nhiều nền tảng khác nhau.

Hệ quả là thị trường bước vào giai đoạn bão hòa nội dung, nơi sự chú ý trở nên khan hiếm và người tiêu dùng ngày càng thận trọng trước các thông điệp mang tính quảng cáo.

Khi bất kỳ ai cũng có thể tạo nội dung, lợi thế cạnh tranh không còn nằm ở số lượng video được sản xuất mà nằm ở mức độ tin cậy của người tạo ra nội dung đó. Đây chính là cơ hội để TikTok Affiliate bùng nổ.

Khác với các nền tảng quảng cáo truyền thống, TikTok được xây dựng trên mô hình khám phá nội dung (Discovery Commerce), nơi thuật toán ưu tiên những nội dung tạo ra tương tác thực sự thay vì chỉ dựa trên lượng người theo dõi. Với phần lớn thời gian xem đến từ For You Page, những creator sở hữu cộng đồng phù hợp và mức độ ảnh hưởng cao trong một lĩnh vực cụ thể có cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng tương đương, thậm chí vượt qua các influencer lớn.

Điều này thúc đẩy sự trỗi dậy của các micro-influencer và KOC - nhóm creator có quy mô cộng đồng nhỏ nhưng sở hữu mức độ tương tác và độ tin cậy cao. Thay vì tin vào quảng cáo từ thương hiệu, người tiêu dùng có xu hướng tin vào những người mà họ theo dõi, tương tác và xem như một nguồn tham khảo đáng tin cậy.

Đối với TikTok Affiliate, đây là một lợi thế mang tính nền tảng. Mỗi creator không chỉ là người tạo nội dung mà còn trở thành một kênh phân phối niềm tin, giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng theo cách tự nhiên hơn, thuyết phục hơn và hiệu quả hơn.

Nói cách khác, nếu trước đây doanh nghiệp cạnh tranh bằng ngân sách quảng cáo, thì ngày nay trên TikTok Shop, doanh nghiệp cạnh tranh bằng khả năng xây dựng mạng lưới creator đáng tin cậy. Chính sự dịch chuyển từ "Content Economy" sang "Trust Economy" đang trở thành động lực tăng trưởng quan trọng nhất của TikTok Affiliate.

UpBase phát triển UpAffiliate: Xây dựng mạng lưới niềm tin để tăng trưởng bền vững trên TikTok Shop

Nếu TikTok Affiliate là động lực tăng trưởng mới của thương hiệu, thì thách thức lớn nhất không nằm ở việc tham gia cuộc chơi, mà nằm ở khả năng xây dựng và vận hành một mạng lưới creator đủ mạnh để tạo ra kết quả kinh doanh thực tế.

Nhiều thương hiệu sở hữu sản phẩm tốt nhưng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm KOC phù hợp, quản lý hàng trăm creator cùng lúc, theo dõi hiệu quả chiến dịch và đo lường chính xác tác động đến doanh thu.

Đó là lý do UpBase phát triển hệ sinh thái KOC, Booking & Affiliate toàn diện, giúp thương hiệu chuyển hóa sức ảnh hưởng thành tăng trưởng bền vững.

Mạng lưới Creator uy tín với hệ sinh thái Affiliate toàn diện cho thương hiệu

Thay vì lựa chọn creator dựa trên cảm tính hoặc số lượng follower, UpBase giúp thương hiệu kết nối với đúng người có khả năng tác động đến đúng khách hàng mục tiêu.

Với mạng lưới hơn 30.000 KOC, KOL và đối tác MCN trên nhiều ngành hàng, UpAffiliate giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch Video Affiliate, Livestream Affiliate và Booking Influencer trên cùng một hệ sinh thái.

Thương hiệu có thể xây dựng mạng lưới creator theo nhiều cấp độ khác nhau:

• KOC review sản phẩm và tạo nội dung chuyển đổi.
• KOC Livestream thúc đẩy doanh số trong các chiến dịch ngắn hạn.
• KOL xây dựng độ phủ và nâng cao nhận diện thương hiệu.
• Hệ thống creator ngách giúp tiếp cận các cộng đồng khách hàng chuyên biệt.

Thay vì phụ thuộc vào một vài influencer lớn, doanh nghiệp có thể sở hữu một "Creator Trust Network" quy mô lớn, tạo ra hàng nghìn điểm chạm với khách hàng trên TikTok Shop.

Quản trị Affiliate tập trung trên một nền tảng duy nhất

Một trong những thách thức lớn nhất của Affiliate Marketing là quản lý dữ liệu phân tán. UpAffiliate giải quyết vấn đề này thông qua TAP Hub - nền tảng quản trị tập trung giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hoạt động affiliate trên một hệ thống duy nhất.

Từ quản lý thương hiệu, KOC, nội dung, chiến dịch đến doanh thu phát sinh, tất cả được đồng bộ và báo cáo theo thời gian thực.

Doanh nghiệp có thể:

• Theo dõi hiệu suất từng creator.
• Đánh giá hiệu quả từng nội dung.
• Phân tích GMV theo từng chiến dịch.
• Đo lường ROI minh bạch.
• Tối ưu ngân sách dựa trên dữ liệu thực tế.

UpAffiliate dẫn dắt bởi công nghệ và dữ liệu – Nền tảng tạo nên hiệu quả

Khác với các mô hình booking creator truyền thống, UpBase kết hợp giữa mạng lưới creator và hệ sinh thái công nghệ nội bộ để tối ưu toàn bộ hành trình bán hàng.

Thông qua các nền tảng như:

• UpS: Báo cáo hiệu suất kinh doanh đa kênh.

• App Hub: Theo dõi dữ liệu Affiliate Marketing.
• Lark: Quản lý vận hành và phối hợp chiến dịch xuyên suốt.

• Fulfillment: Đảm bảo tốc độ xử lý đơn hàng và giao vận.

Mọi dữ liệu từ hiển thị, tương tác, chuyển đổi đến doanh thu đều được cập nhật theo thời gian thực, giúp thương hiệu đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.

Với UpBase và UpAffiliate, thương hiệu không chỉ triển khai các chiến dịch Affiliate Marketing. Chúng tôi giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ sinh thái tăng trưởng toàn diện, nơi niềm tin được chuyển hóa thành doanh thu, và doanh thu tiếp tục nuôi dưỡng sự tăng trưởng bền vững trong dài hạn.

Case Study: Ziaja và chiến dịch #TayMemChamEm - TikTok Affiliate đưa thương hiệu trở thành Top1 sản phẩm kem tay

Bài toán của thương hiệu

Trong ngành hàng chăm sóc cá nhân, phần lớn các thương hiệu đang cạnh tranh bằng công dụng sản phẩm, giá bán và các chương trình khuyến mãi. Điều này khiến nội dung ngày càng trở nên giống nhau và khó tạo ra sự khác biệt trong tâm trí khách hàng.

Ziaja – thương hiệu dược mỹ phẩm đến từ Ba Lan, phân phối bởi EUPC – cũng đối mặt với thách thức tương tự.

Dù đã xây dựng được nền tảng kinh doanh tốt trên TikTok Shop, thương hiệu vẫn cần một động lực tăng trưởng mới để mở rộng tệp khách hàng, gia tăng nhận diện và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong ngành hàng chăm sóc tay.

Thay vì tiếp tục đầu tư vào các hoạt động truyền thông đơn lẻ, Ziaja lựa chọn khai thác sức mạnh của TikTok Affiliate thông qua mạng lưới KOC và Creator.

Chiến lược: Biến Affiliate thành hệ thống phân phối niềm tin

Điểm khác biệt trong chiến dịch #TayMemChamEm nằm ở việc UpBase không xem KOC là công cụ tạo đơn hàng ngắn hạn.

Thay vào đó, UpBase xây dựng một mạng lưới Creator Affiliate có khả năng lan tỏa đồng thời hai giá trị:

• Trải nghiệm sản phẩm thực tế.
• Câu chuyện cảm xúc xoay quanh việc chăm sóc bản thân.

Thông qua hệ sinh thái KOC Affiliate, thương hiệu không chỉ tiếp cận khách hàng bằng thông điệp quảng cáo, mà thông qua hàng trăm góc nhìn, trải nghiệm và nội dung chân thực từ người dùng thực tế. Mỗi KOC trở thành một điểm chạm niềm tin. Mỗi video trở thành một cơ hội chuyển đổi.

Và toàn bộ mạng lưới creator tạo thành một hệ thống lan truyền nội dung quy mô lớn cho thương hiệu.

Cách UpBase triển khai

Để tối đa hóa hiệu quả Affiliate, UpBase tập trung vào ba yếu tố cốt lõi:

Xây dựng mạng lưới KOL/KOC phù hợp

UpBase triển khai chiến lược Creator đa tầng, kết hợp các KOL có sức ảnh hưởng trong ngành làm đẹp.

Ở tầng nhận diện thương hiệu (Awareness), UpBase hợp tác cùng những gương mặt có uy tín và sức ảnh hưởng lớn trong ngành làm đẹp như Đỗ Thị Hà, Doãn Hải My hay cặp đôi creator Trang Híu để lan tỏa thông điệp #TayMemChamEm đến cộng đồng người dùng quan tâm đến chăm sóc sắc đẹp và lối sống hiện đại.

Ở tầng cân nhắc và chuyển đổi (Consideration & Conversion), UpBase kích hoạt mạng lưới KOC và micro-influencer trong lĩnh vực skincare, beauty và lifestyle. Đây là nhóm creator có khả năng tạo ra những nội dung review chân thực, trải nghiệm thực tế và mức độ tương tác cao với cộng đồng người theo dõi.

Thông qua hệ thống Affiliate, mỗi creator được lựa chọn dựa trên mức độ phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu của Ziaja. Sự kết hợp giữa KOL tạo niềm tin quy mô lớn và mạng lưới KOC thúc đẩy chuyển đổi đã tạo nên một "Creator Trust Network" đa tầng, giúp chiến dịch vừa gia tăng nhận diện thương hiệu, vừa tạo ra tăng trưởng doanh thu bền vững thông qua TikTok Affiliate.

Kích hoạt nội dung quy mô lớn

Chiến dịch ghi nhận sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng lưới Affiliate:

Thông điệp #TayMemChamEm được triển khai đồng bộ trên mạng lưới creator, tạo ra hàng trăm nội dung review, chia sẻ trải nghiệm và giới thiệu sản phẩm theo nhiều phong cách khác nhau.

Đáng chú ý, hiệu ứng lan tỏa không chỉ diễn ra trên TikTok Shop mà còn mở rộng sang các nền tảng khác. Nhiều creator chủ động tái sử dụng nội dung chiến dịch trên Facebook và các kênh social khác, góp phần tạo thêm doanh thu và gia tăng độ phủ cho thương hiệu.

Theo dõi và tối ưu hiệu suất theo dữ liệu

Toàn bộ hiệu quả của mạng lưới Affiliate được theo dõi liên tục, từ số lượng creator hoạt động, nội dung được tạo ra đến doanh thu phát sinh từ từng nhóm KOC.

Điều này giúp UpBase liên tục tối ưu mạng lưới creator và tập trung nguồn lực vào những đối tác mang lại hiệu quả cao nhất.

Kết quả sau khi triển khai chiến dịch

Chiến dịch #TayMemChamEm cho thấy sức mạnh của Affiliate khi được triển khai như một hệ thống tăng trưởng thay vì một kênh bán hàng đơn thuần.

Các chỉ số nổi bật ghi nhận:

• Doanh thu Affiliate tăng trưởng 146%.
• Sản phẩm Kem dưỡng da tay và móng ô liu Ziaja đạt Top 1 bán chạy và Top 1 sản phẩm thịnh hành ngành hàng Chăm sóc tay & chân trên TikTok Shop.
• Doanh số sản phẩm kem tay tháng 2 đạt 107% kế hoạch, vượt mốc 3 tỷ đồng GMV.
• Tổng lượt xem chiến dịch vượt 14 triệu views, hoàn thành 140% mục tiêu truyền thông.
• Tỷ lệ khách hàng mới tăng 96,25%, đồng thời mở rộng thành công sang nhóm khách hàng 35+.
• Doanh thu toàn gian hàng TikTok Shop tăng trưởng 115%.

Quan trọng hơn, sự tăng trưởng này không đến từ việc tăng ngân sách quảng cáo mà đến từ việc mở rộng mạng lưới niềm tin thông qua Creator Affiliate trên TikTok.

Bài học từ Ziaja

Case study Ziaja cho thấy Affiliate Marketing đang bước sang một giai đoạn mới.

Thương hiệu thành công không phải là thương hiệu hợp tác với nhiều creator nhất, mà là thương hiệu xây dựng được mạng lưới creator phù hợp nhất.

Affiliate đang trở thành động lực tăng trưởng mới, nơi hàng trăm creator cùng lúc đóng vai trò truyền tải giá trị thương hiệu, xây dựng niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi. Đó cũng chính là cách UpBase và UpAffiliate giúp các thương hiệu biến Creator Economy thành tăng trưởng kinh doanh thực tế.

Kết luận

Sự phát triển của Creator Economy đang biến Affiliate từ một kênh hỗ trợ bán hàng trở thành động lực tăng trưởng quan trọng của thương hiệu.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp TikTok Affiliate bài bản, từ xây dựng mạng lưới Creator, quản lý chiến dịch đến đo lường hiệu quả kinh doanh, UpBase sẵn sàng đồng hành để biến sức mạnh của Creator Economy thành tăng trưởng thực tế.

Khám phá giải pháp UpAffiliate từ UpBase và bắt đầu xây dựng niềm tin cho thương hiệu của bạn ngay hôm nay!

‍